Privacy Policy

Privacy Voorwaarden MERCHADO B.V.

Artikel 1 – Definities
In deze privacyvoorwaarden wordt verstaan onder:

1. Merchado: de onderneming Merchado B.V.
2. Persoonsgegevens: alle informatie over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.
3. Verwerking: een bewerking of een geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens.
4. Betrokkene: de natuurlijke persoon op wie de persoonsgegevens betrekking hebben.

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens

Merchado B.V.
Spaklerweg 75A
1114 AE Amsterdam (NL)
+31(0)20 348 48 74

KvK-nummer: 67670571
BTW-identificatienummer: NL854612087B01
E-mail: info@merchado.co

Artikel 3 – Verzamelde Persoonsgegevens

Merchado verwerkt de volgende persoonsgegevens:

• Naam
• Adres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Betalingsgegevens
• IP-adres
• Geboortedatum
• Geslacht
• Bestelgeschiedenis
• Browsergegevens
• Inloggegevens

Artikel 4 – Doeleinden van Gegevensverzameling

De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

• Orderverwerking
• Verzenden van nieuwsbrieven
• Marketingdoeleinden
• Klantservice
• Verbeteren van de website
• Analyseren van koopgedrag
• Wettelijke verplichtingen

Artikel 5 – Rechtsgrond voor Verwerking

De rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens door Merchado is:

Uitvoering van een overeenkomst:
Persoonsgegevens worden verwerkt om de overeenkomst met de klant uit te voeren, zoals het leveren van producten en diensten en het afhandelen van betalingen.

Wettelijke verplichting:
Verwerking van persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Toestemming
Voor specifieke verwerkingsactiviteiten vraagt Merchado om toestemming van de klant.

Gerechtvaardigd belang:
Verwerking van persoonsgegevens voor marketingactiviteiten en websiteverbetering.

Artikel 6 – Delen van Gegevens

Merchado deelt persoonsgegevens met derden alleen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Dit omvat:

• Verzendpartners (bijv. DHL, POSTNL)
• Betalingsproviders (bijv. banken, PayPal, iDeal, Creditcard bedrijven)
• Marketingbedrijven
• IT-dienstverleners
• Administratieve dienstverleners

Artikel 7 – Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en verwerkt, en in overeenstemming met de wettelijke bewaartermijnen die in Nederland gelden.

Artikel 8 – Rechten van Betrokkenen

Betrokkenen hebben de volgende rechten:

• Recht op inzage: U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien.
• Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten verwijderen.
• Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
• Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken: U heeft het recht om uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens in te trekken.

Artikel 9 – Beveiliging van Gegevens

Merchado neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder:

• Versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
• Beveiligde servers en back-ups
• Gebruik van antivirussoftware en firewalls

Artikel 10 – Cookies en Tracking

Merchado maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en gerichte advertenties aan te bieden. De volgende soorten cookies worden gebruikt:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website.
• Analytische cookies: Voor het verzamelen van statistieken over het gebruik van de website.
• Tracking cookies: Voor het volgen van gebruikersgedrag en het aanbieden van gepersonaliseerde inhoud.

Bij het eerste bezoek aan de website wordt de klant geïnformeerd over het gebruik van cookies en wordt toestemming gevraagd via een pop-up.

Artikel 11 – Contact voor Privacyvragen

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

• Contactpersoon: Thim Janssen
• E-mailadres: thim@merchado.co
• Telefoonnummer: +31(0)20 348 48 74